El jueves 20 de febrero de 2025, ELIS Villamartín y ELIS Murcia nos reunimos para celebrar nuestro Día Anual de Formación INSET, dedicado a un tema clave: “Calidad”. Este evento anual es una oportunidad importante para que todo nuestro equipo se reúna para recibir formación, reflexión y colaboración, asegurando que seguimos ofreciendo el más alto estándar de educación, cuidado y servicios a nuestras comunidades escolares.

El día incluyó sesiones adaptadas para diferentes grupos de personal, como docentes, personal administrativo, y personal de cocina y limpieza, todas diseñadas para reforzar el concepto de calidad en cada aspecto de nuestra vida escolar.

Tuvimos el placer de contar con Diane Monk, Directora de Experiencia de los Padres en Cognita, quien dirigió sesiones cautivadoras y estimulantes. La experiencia de Diane en atención al cliente permitió a nuestro personal docente y administrativo obtener una visión más profunda de cómo podemos crear un entorno acogedor y de apoyo para nuestros estudiantes y familias. Su sesión sobre “Hospitalidad Irrazonable” provocó debates significativos sobre cómo ir más allá para ofrecer una experiencia excepcional a todos aquellos que interactúan con nuestra comunidad escolar. Estamos enormemente agradecidos a Diane por su liderazgo y compromiso con la mejora de la experiencia educativa en ELIS.

Además de Diane, también contamos con la presencia de Imma Prat, Directora de Marketing y Admisiones para Cognita España e Italia. Imma compartió su extenso conocimiento sobre la experiencia del cliente, guiando a nuestro personal a través de sesiones prácticas y participativas para comprender cómo podemos mejorar la comunicación, confianza y compromiso tanto con las familias actuales como con las potenciales. La contribución de Imma fue muy valiosa para ayudarnos a perfeccionar nuestro enfoque y ofrecer el más alto nivel de servicio en cada momento.

Para nuestros equipos de cocina y limpieza, tuvimos el placer de recibir a Pablo Martínez, reconocido chef del Restaurante Eszencia, quien ofreció una charla inspiradora y motivacional. Sus conocimientos ayudarán sin duda a nuestro personal de cocina a seguir ofreciendo comidas deliciosas y nutritivas a nuestros estudiantes, contribuyendo al bienestar general de nuestra comunidad escolar.

El día no solo fue una oportunidad para centrarnos en el desarrollo profesional, sino también una ocasión para que nuestro personal reconectara con los valores fundamentales que impulsan nuestro trabajo en ELIS. Estamos profundamente agradecidos a Diane, Imma y Pablo por su tiempo y experiencia, y también queremos extender un sincero agradecimiento a todo el personal que participó. Su entusiasmo, compromiso y pasión por nuestra comunidad escolar fueron evidentes a lo largo del día, y estamos emocionados de implementar las valiosas ideas y estrategias compartidas.

Al invertir en el desarrollo de nuestro personal, estamos garantizando que nuestros estudiantes reciban la mejor experiencia educativa posible. Seguimos comprometidos en crear un entorno de apoyo e inspiración donde tanto nuestros estudiantes como nuestro personal puedan crecer y progresar.